É parte de nossa cultura a instituição de transparência em nossos serviços, haja vista o pilar de rastreabilidade de nossa plataforma. Assim, procuramos ser claros quanto à forma como os dados são recolhidos, processados, utilizados e mantidos no contexto da hub4pay.
Leia atentamente o conteúdo deste documento, acessando-o regularmente, pois nos reservamos o direito de realizar eventuais alterações. Nossa empresa coleta, utiliza e compartilha informações quando você se cadastra em nossa plataforma, direta ou indiretamente, via aplicativo, website ou ambas nossas integrações, quando seus serviços são consumidos, ou até mesmo quando há qualquer outra forma de interação conosco.
É válido ressaltar que informações sobre você também são coletadas no momento em que recebe ou efetua pagamentos em nossa plataforma. No entanto, isso não se aplica às informações coletadas por comerciantes. Ao utilizar nossa plataforma e quaisquer de nossos serviços, direta ou indiretamente, de forma ativa ou passiva, você indica livre e expressamente sua concordância com nossa Política de Privacidade.
1. PROTEÇÃO E SEGURANÇA
1.1. A hub4pay busca incessantemente proporcionar a melhor experiência em sua plataforma e serviços relacionados, tendo a transparência como um de seus pilares de trabalho, respeitando a necessidade de proteção das informações pessoais. De modo a melhorar seus serviços constantemente, a coleta de dados pessoais e informações de uso é essencial e necessária.
1.2. Dessa forma, adotamos padrões de segurança de nível internacional, além de estabelecermos regras claras para a utilização dos dados armazenados. Os dados sempre serão utilizados em conformidade com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.
1.3. Enquanto tiver um cadastro ativo conosco, as informações dos Usuários permanecerão armazenadas nos servidores da hub4pay. Nessas condições, o Usuário terá pleno acesso a esses dados, podendo solicitar eventuais correções sempre que julgar necessário.
1.4. Sabemos que qualquer sistema está sujeito à possibilidade de violação ou defeitos e temos como intenção primordial evitar que esses problemas ocorram. Para isso, contamos com servidores com firewall e criptografia de padrão internacional, além de disponibilizarmos diversas camadas de autenticação.
1.5. Além disso, limitamos o acesso aos dados e informações coletadas aos nossos próprios empregados, que acessam apenas as informações necessárias para exercer suas funções, mantendo controles e acessos de acordo com a lei.
2. COLETA DE INFORMAÇÕES
2.1. A hub4pay poderá, nos termos desta Política de Privacidade, armazenar, processar, usar, transmitir ou disponibilizar a terceiros informações obtidas durante o uso da plataforma e seus relacionados para as seguintes finalidades:
2.1.1. Prestação de serviços oferecidos na plataforma hub4pay e relacionados, inclusive administração da conta do Usuário e comunicação de novidades e atualizações;
2.1.2. Aprimoramento das funcionalidades;
2.1.3. Realização de análises;
2.1.4. Cumprimento de obrigações legais;
2.1.5. Em caso de suspeita de fraudes, violação de direitos de terceiros ou práticas ilícitas pelos Usuários, para fins de investigação por terceiros prejudicados e/ou autoridades competentes;
2.1.6. Mediante ordem judicial.
2.2. Existem três formas de informações serem coletadas em nossa plataforma: (i) informações fornecidas ativamente pelo usuário, (ii) informações coletadas passivamente pela hub4pay e (iii) informações coletadas ativamente pela hub4pay.
2.2.1. Informações Pessoais: identificação pessoal do Usuário (ex.: RG, CPF, endereço etc.);
2.2.2. Informações de Conta: dados bancários do usuário ou de terceiros (ex.: agência, conta);
2.2.3. Informações de Movimentação: estatísticas financeiras, natureza e tipos de transações;
2.2.4. Informações de Uso: coletadas com o acesso/uso da plataforma hub4pay e relacionados (dispositivo, navegador, endereço IP, tempo médio, data e localização do acesso etc.).
2.3. As informações podem ser coletadas por meio de cookies e tecnologias similares, tais como cookies, web beacons, pixels e tags, com a finalidade de registrar toda a comunicação trocada, além de auxiliar na resolução de eventuais questões semelhantes ao longo do relacionamento do Usuário com a plataforma.
2.4. Os dados também podem ser utilizados para fins de marketing, contabilizando visitas, performance de campanhas de divulgação, além de definir a abertura e/ou leitura de um e-mail enviado, por exemplo.
2.5. Também poderão ser solicitadas e oferecidas informações complementares, sendo que o usuário sempre terá a opção de fornecê-las ou não.
2.6. Além disso, o Usuário estará sujeito à eventual coleta de informações de fontes de terceiros, tais como serviços de verificação de identidade, serviços de proteção ao crédito e fontes públicas de informação.
2.7. Ressaltamos que todas as informações recolhidas serão utilizadas em conformidade com os termos previstos nesta Política de Privacidade.
3. USO DA INFORMAÇÃO
3.1. As informações disponibilizadas pelos Usuários serão utilizadas pela hub4pay para personalização da experiência e dos serviços, identificando e solucionando necessidades e problemas através de análises estatísticas.
3.2. Poderá ser realizado o envio de mensagens eletrônicas com teor educativo e de divulgação, de modo a melhorar a experiência do Usuário.
3.3. Permite-se ainda a utilização de todas as informações coletadas para o estabelecimento de uma base de dados de propriedade intelectual da hub4pay, servindo de insumo para o desenvolvimento e aprimoramento da plataforma e seus relacionados, com o objetivo de atender cada vez melhor às necessidades dos usuários.
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÃO
4.1. Poderemos autorizar a coleta de informações pessoais, de movimentação e de uso para fins estatísticos, analíticos, promocionais e de divulgação por parceiros estratégicos, sempre prezando pela escolha de parceiros com políticas de privacidade e uso da informação congruentes às da hub4pay, garantindo sigilo a respeito das informações conhecidas. As informações de conta somente poderão ser compartilhadas com terceiros sob autorização pontual e expressa do Usuário.
4.2. Poderão ser utilizados cookies, web beacons, APIs, entre outras tecnologias para coleta de dados como localidade, endereço de IP, número de dispositivos, dispositivo de acesso, data e hora do acesso, páginas ou telas visitadas, tempo gasto durante o acesso, botões e links clicados, etc.
5. OUTRAS INFORMAÇÕES
5.1. A hub4pay possui o dever de manter confidenciais todos os dados em sua plataforma. No entanto, cada Usuário tem a responsabilidade de manter seus dados de acesso à plataforma hub4pay e relacionados em segurança e sigilo, não fornecendo-os a absolutamente ninguém.
5.2. Em caso de roubo, suspeita de roubo ou possibilidade de conhecimento de outras pessoas de informações sensíveis, o Usuário deve comunicar imediatamente à hub4pay, além de realizar a alteração dos acessos por meio da plataforma hub4pay e relacionados.
5.3. Se houver dúvidas, questionamentos ou dificuldades de entendimento em qualquer parte do texto desta Política de Privacidade, a equipe de atendimento da hub4pay estará sempre à disposição para esclarecimentos, em todos os nossos canais de atendimento.
6. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
6.1. Sempre que julgar necessário, a hub4pay reavaliará e/ou adaptará sua Política de Privacidade. Na possibilidade de haver mudanças, alterações ou atualizações na Política de Privacidade, o Usuário será notificado de modo a ter acesso à nova versão antes de qualquer aceite. Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados com base nas leis da República Federativa do Brasil.